1 KIM JESTEŚMY
Jesteśmy firmą Folkerts Trading SLU znaną jako Tenerife Windsurf Solution (w niniejszym dokumencie wymienioną jako TWS), z siedzibą w El Medano na Teneryfie, na Wyspach Kanaryjskich, w Hiszpanii. Nasz oficjalny adres to Call Margarita 2, 38612 El Medano, Santa Cruz de Tenerife, Teneryfa, Hiszpania.
2. RODZAJ PRZETWARZANYCH PRZEZ NAS DANYCH OSOBOWYCH
2.1 Informacje ogólne. Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
a. Imię i nazwisko, numer paszportu i inne dane identyfikacyjne
Możemy na przykład zapisać imię i nazwisko, tytuł, płeć i datę urodzenia, narodowość, kraj zamieszkania, poziom uprawianego sportu, numer telefonu alarmowego i numer paszportu.
b. Dane kontaktowe użytkownika oraz dane konta osobistego lub dane rejestracyjne
Dane kontaktowe użytkownika mogą obejmować adres, numer telefonu i adres e-mail. Gdy użytkownik tworzy rezerwację lub wniosek o utworzenie konta albo rejestruje się w celu uzyskania usługi lub produktu, możemy również zapisać jego dane logowania i inne informacje podane w formularzu informacyjnym lub rejestracyjnym.
c. Informacje o rezerwacjach, rezerwacjach i zakupach
Kiedy użytkownik dokonuje rezerwacji lub rezerwuje pobyt u nas, przetwarzamy informacje o jego rezerwacji i rezerwacjach. Informacje te mogą obejmować szczegóły dotyczące pobytu, cen i daty rezerwacji. Ponadto przetwarzamy informacje dotyczące usług dodatkowych i produktów zakupionych przez użytkownika (na przykład za pośrednictwem sklepu internetowego TWS).
d. Nasza komunikacja z użytkownikiem
Gdy użytkownik wysyła do nas wiadomość e-mail lub czatuje z nami online lub za pośrednictwem mediów społecznościowych, rejestrujemy jego komunikację z nami. Rejestrujemy również preferencje komunikacyjne użytkownika. Na przykład, gdy użytkownik zrezygnuje z subskrypcji jednego z naszych newsletterów lub gdy zdecyduje się otrzymywać komunikację związaną z rezerwacją (taką jak potwierdzenie, potwierdzenie płatności itp.) za pośrednictwem kanałów innych niż poczta e-mail (takich jak WhatsApp, Facebook Messenger lub WeChat). Gdy użytkownik zadzwoni do nas, nasz dział obsługi klienta zarejestruje jego pytania lub skargi w naszej bazie danych. Możemy również nagrywać rozmowy telefoniczne w celach szkoleniowych lub w celu zapobiegania oszustwom lub ich zwalczania.
e. Informacje gromadzone podczas korzystania z naszych witryn internetowych, aplikacji i innych mediów cyfrowych
– Podczas odwiedzania naszych witryn internetowych możemy rejestrować adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, witrynę odsyłającą, zachowanie podczas przeglądania stron internetowych i korzystanie z aplikacji. Zbieramy również informacje za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii podczas odwiedzania naszych witryn internetowych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą plików cookie na stronie internetowej
– Możemy otrzymać automatyczne powiadomienie, gdy użytkownik otworzy nasze wiadomości e-mail lub kliknie łącze w takich wiadomościach.
– Za zgodą użytkownika możemy również otrzymywać dane o jego lokalizacji.
f. Informacje związane z mediami społecznościowymi
W zależności od ustawień sieci społecznościowej użytkownika możemy otrzymywać informacje od dostawcy sieci społecznościowej użytkownika. Na przykład, gdy użytkownik loguje się do naszych usług za pomocą konta w sieci społecznościowej, możemy otrzymać jego profil w sieci społecznościowej, w tym dane kontaktowe, zainteresowania i kontakty. Aby uzyskać więcej informacji na temat danych osobowych, które otrzymujemy od dostawcy sieci społecznościowej, oraz sposobu zmiany ustawień, należy zapoznać się z witryną internetową i polityką prywatności dostawcy sieci społecznościowej.
g. Informacje, które użytkownik zdecyduje się nam udostępnić
Użytkownik może zdecydować się na udostępnienie nam informacji, na przykład gdy dzieli się z nami swoimi zainteresowaniami i preferencjami, zostawia dla nas komentarz na Facebooku, wypełnia ankietę klienta lub przesyła zgłoszenie do konkursu.
2.2 Pliki cookie i podobne technologie. Podczas korzystania z naszej witryny internetowej lub aplikacji mobilnych zbieramy informacje za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą plików cookie na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej, z której korzystasz.
2.3 Określone usługi, aplikacje lub wydarzenia. W przypadku określonych usług, aplikacji lub wydarzeń możemy gromadzić inne rodzaje danych i wykorzystywać je do innych celów niż opisane w niniejszej polityce prywatności. Poinformujemy o tym użytkownika podczas rejestracji w celu skorzystania z określonej usługi, wydarzenia lub pobrania.
3. W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY DANE
3.1 Gromadzimy wyżej wymienione kategorie danych osobowych w następujący sposób:
a. Gromadzimy dane, które nam przekazujesz
Kiedy rezerwujesz u nas pobyt, tworzysz konto online, rejestrujesz się w jednym z naszych programów, kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta, subskrybujesz nasze e-maile lub powiadomienia mobilne push, rejestrujesz się na jedno z naszych wydarzeń lub bierzesz udział w konkursie promocyjnym.
b. Otrzymujemy dane osobowe użytkownika od biura podróży lub innych firm zaangażowanych w ułatwianie organizacji wynajmu
Otrzymujemy dane użytkownika od tych stron w celu obsługi rezerwacji i rezerwacji oraz realizacji ustaleń dotyczących wynajmu i zakupów. Na przykład, gdy użytkownik rezerwuje u nas pobyt za pośrednictwem biura podróży, otrzymujemy od niego dane identyfikacyjne i szczegóły rezerwacji. A jeśli użytkownik korzysta z platformy strony trzeciej w celu wyszukania i zarezerwowania pobytu u nas, możemy otrzymać te dane od tego dostawcy.
c. Podczas korzystania z naszej witryny internetowej lub aplikacji mobilnych zbieramy informacje za pomocą plików cookie i podobnych technologii
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą plików cookie na naszych stronach internetowych lub w aplikacji mobilnej, z której korzystasz.
d. W zależności od ustawień sieci społecznościowej użytkownika, możemy otrzymywać informacje od dostawcy sieci społecznościowej użytkownika
Patrz „Rodzaje przetwarzanych przez nas danych osobowych” powyżej.
DO JAKICH CELÓW WYKORZYSTUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA
4.1 Główne cele, dla których wykorzystujemy dane osobowe użytkownika to:
a. Aby świadczyć nasze usługi na rzecz użytkownika
Aby obsługiwać rezerwacje i rezerwacje oraz realizować ustalenia dotyczące wynajmu i zakupy, musimy przetwarzać większość informacji opisanych powyżej. Na przykład, aby dokonać rezerwacji, potrzebujemy imienia i nazwiska, numeru paszportu i innych danych identyfikacyjnych. Aby potwierdzić rezerwację i poinformować użytkownika o zmianach, potrzebujemy jego danych kontaktowych.
b. Aby ułatwić korzystanie z naszych programów lojalnościowych
Aby umożliwić użytkownikowi lub jego firmie korzystanie ze zniżek i nagród w ramach naszych programów lojalnościowych, wykorzystujemy ogólne informacje o użytkowniku, informacje o jego rezerwacjach i zakupach.
c. Do badań statystycznych
– Ogólne. Używamy automatycznych narzędzi do przeprowadzania badań statystycznych dotyczących ogólnych trendów w zakresie korzystania z naszych usług, programów lojalnościowych, stron internetowych i mediów społecznościowych oraz zachowań i preferencji naszych klientów i użytkowników.
– Kategorie danych. Aby przeprowadzić nasze badania, możemy wykorzystywać kategorie danych osobowych opisane powyżej, w tym dane dotyczące rezerwacji (takie jak data wyjazdu, data przyjazdu, pochodzenie i wiek) oraz dane osobowe (płeć, kod pocztowy). Łączymy te dane z danymi, które gromadzimy za pomocą plików cookie i podobnych technologii, gdy użytkownik odwiedza nasze witryny internetowe lub korzysta z naszych usług. Łączymy je również z (zagregowanymi) danymi gromadzonymi przez zewnętrznych dostawców za pomocą analitycznych lub marketingowych plików cookie lub podobnych technologii. Więcej informacji na temat plików cookie i podobnych technologii można znaleźć w polityce dotyczącej plików cookie na naszej stronie internetowej. Do naszych analiz wykorzystujemy wyłącznie dane zagregowane i nie wykorzystujemy imienia i nazwiska ani adresu e-mail użytkownika. Bez zgody użytkownika nie będziemy wykorzystywać specjalnych kategorii danych do tych badań statystycznych.
– Przykłady. Wykorzystujemy dane dotyczące rezerwacji i zakupionych usług dodatkowych (ulepszeń, usług dodatkowych) w celu ulepszenia naszych usług i zapewnienia bardziej odpowiednich ofert. Na przykład korzystamy z ankiet przeprowadzanych wśród klientów, aby zmierzyć ich zadowolenie i zrozumieć, co jest ważne dla naszych klientów, abyśmy mogli ulepszyć nasze usługi. Używamy również plików cookie i podobnych technologii do oceny sposobu, w jaki odwiedzający naszą witrynę poruszają się po niej, abyśmy mogli uczynić ją bardziej intuicyjną.
–
–
d. Aby wysyłać użytkownikowi aktualizacje i oferty specjalne dostosowane do jego zainteresowań
– Komunikacja. Gdy użytkownik rezerwuje u nas pobyt, wysyłamy mu spersonalizowane reklamy i oferty specjalne dotyczące produktów i usług związanych ze sportem w wiadomościach e-mail związanych z rezerwacją (chyba że użytkownik zrezygnuje z nich podczas procedury rezerwacji). Na przykład przed pobytem wyślemy użytkownikowi wiadomość e-mail, która pomoże mu przygotować się do pobytu. W tej wiadomości e-mail możemy zawrzeć oferty specjalne dotyczące pobytu. Użytkownik może również zasubskrybować otrzymywanie od nas wiadomości e-mail lub mobilnych powiadomień push z aktualizacjami i ofertami specjalnymi dostosowanymi do jego zainteresowań. Można na przykład zasubskrybować biuletyn TWS, który informuje o atrakcyjnych ofertach wynajmu, najnowszym sprzęcie, ofertach pakietowych i najnowszych wiadomościach. Za zgodą użytkownika możemy również wysyłać mu wiadomości e-mail przy określonych okazjach, takich jak oferta specjalna z okazji urodzin lub spersonalizowane oferty na kolejny pobyt u nas w ciągu kilku miesięcy po powrocie.
Możemy również korzystać z innych kanałów komunikacji w celu wysyłania spersonalizowanych reklam i ofert specjalnych, takich jak poczta lub, za zgodą użytkownika, kanały społecznościowe (takie jak Facebook Messenger, WhatsApp lub WeChat).
– Kategorie danych. Używamy danych kontaktowych użytkownika do komunikacji z nim. Aby zrozumieć, co jest dla Ciebie istotne, używamy automatycznych narzędzi do analizy Twoich danych osobowych. W tym celu możemy wykorzystywać opisane powyżej kategorie danych osobowych, w tym dane dotyczące rezerwacji (takie jak data wyjazdu, data przyjazdu, pochodzenie, liczba i wiek osób objętych rezerwacją, wypożyczenie sprzętu), informacje o użytkowniku (płeć, kod pocztowy) oraz zainteresowania i preferencje, którymi się z nami podzielił. Łączymy te dane z danymi, które gromadzimy za pomocą plików cookie i podobnych technologii podczas odwiedzania naszych witryn internetowych lub korzystania z naszych aplikacji. Łączymy je również z (zagregowanymi) danymi gromadzonymi przez zewnętrznych dostawców za pomocą analitycznych lub marketingowych plików cookie lub podobnych technologii. Więcej informacji na temat plików cookie i podobnych technologii można znaleźć w polityce dotyczącej plików cookie na naszej stronie internetowej. Bez zgody użytkownika nie będziemy wykorzystywać specjalnych kategorii danych.
– Spersonalizowane oferty. W naszej komunikacji (patrz punkt powyżej) zamieszczamy spersonalizowane oferty TWS i naszych partnerów związane z naszymi usługami i produktami. Na przykład możemy zamieszczać oferty pakietów, oferty sprzętu windsurfingowego (używanego i nowego), usługi wynajmu samochodów lub rowerów oraz hotele oferowane przez strony trzecie. Dostosowujemy te oferty do zainteresowań użytkownika. Na przykład, za zgodą użytkownika możemy wysłać mu wiadomość e-mail po powrocie z podróży z ofertami opartymi na historii rezerwacji, aby zainspirować go do następnej podróży. Możemy również udostępniać niespersonalizowane informacje (miejsce docelowe, data podróży i czas trwania podróży) naszym partnerom, aby mogli zaoferować użytkownikowi odpowiedni wybór zakwaterowania, samochodów, wycieczek i aktywności podczas podróży (patrz „Ujawnianie lub udostępnianie danych stronom trzecim” poniżej). Cała komunikacja jest wysyłana przez TWS, samodzielnie lub w połączeniu z Apartments Medano, żadne dane kontaktowe nie są udostępniane naszym partnerom w tym celu bez zgody użytkownika.
– Podstawa prawna. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w sposób opisany w niniejszym paragrafie w naszym uzasadnionym interesie oraz w interesie stron trzecich, aby dostarczać użytkownikowi odpowiednie aktualizacje i oferty.
– Opt-in i opt-out, rezygnacja z subskrypcji i prawo do sprzeciwu. Wiadomości e-mail z aktualizacjami i ofertami specjalnymi wysyłamy wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody przez użytkownika. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania komercyjnych wiadomości e-mail związanych z rezerwacją podczas procedury rezerwacji. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji tych komercyjnych wiadomości e-mail związanych z rezerwacją oraz wiadomości e-mail z aktualizacjami i ofertami specjalnymi w dowolnym momencie, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail, dostosowując preferencje komunikacji na swoim koncie (jeśli są dostępne) lub kontaktując się z nami (patrz „Prawa użytkownika” poniżej). Po anulowaniu subskrypcji użytkownik nadal będzie otrzymywać wiadomości e-mail związane z rezerwacją (takie jak potwierdzenie rezerwacji i wiadomość powitalna). Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego (patrz poniżej „Prawa użytkownika”).
e. Do innych celów marketingu bezpośredniego
– Ogólne. W tym paragrafie opisano konkretne przykłady wykorzystywania przez nas danych użytkownika do innych celów marketingu bezpośredniego.
– Marketingowe pliki cookie. Nasze witryny wykorzystują marketingowe pliki cookie, które są zazwyczaj umieszczane przez sieci reklamowe. Sieci te to firmy, które działają jako pośrednicy między TWS a reklamodawcami. Te marketingowe pliki cookie służą między innymi do wyświetlania odpowiednich, spersonalizowanych reklam lub ofert (na podstawie odwiedzin i kliknięć w naszych witrynach internetowych) podczas odwiedzania tych sieci lub połączonych witryn internetowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych marketingowych plików cookie i sposobu wycofania zgody na te pliki cookie, należy zapoznać się z polityką plików cookie na naszej stronie internetowej lub w używanej aplikacji mobilnej.
– Zachowanie w połączonych witrynach. Jeśli użytkownik zaloguje się na naszej stronie internetowej lub odwiedzi nasze strony internetowe za pośrednictwem łącza w wiadomości e-mail, połączymy jego zachowanie na stronie z danymi dotyczącymi rezerwacji na naszej platformie zarządzania danymi. Dane te wykorzystujemy głównie w celu wykluczenia użytkownika z dalszych reklam po zarezerwowaniu u nas pobytu. Na przykład, gdy użytkownik wyszukuje sprzęt do wynajęcia na naszej głównej stronie internetowej, marketingowe pliki cookie będą wykorzystywane do wyświetlania odpowiednich reklam (patrz poprzedni akapit). Gdy użytkownik zarezerwuje u nas pobyt za pośrednictwem jednej z naszych innych stron internetowych (takich jak nasz portal korporacyjny) lub jednej ze spółek należących do naszej grupy, przestaniemy wyświetlać mu dalsze reklamy za pośrednictwem marketingowych plików cookie w oparciu o jego zachowanie związane z wyszukiwaniem na naszej głównej stronie internetowej.
– Porzucony koszyk. Gdy użytkownik przerwie procedurę rezerwacji na naszej stronie internetowej, wyślemy mu spersonalizowaną wiadomość e-mail z linkiem do procedury rezerwacji, aby mógł kontynuować od miejsca, w którym ją przerwał. Taka wiadomość e-mail zostanie wysłana wyłącznie na prośbę użytkownika lub jeśli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie od nas aktualizacji i ofert specjalnych pocztą elektroniczną. Użytkownik może wycofać swoją zgodę na otrzymywanie takich wiadomości e-mail w dowolnym momencie, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail, dostosowując preferencje komunikacji na swoim koncie (jeśli są dostępne) lub kontaktując się z nami (patrz „Prawa użytkownika” poniżej).
– Niestandardowe kierowanie do odbiorców. Możemy uczestniczyć w programie niestandardowych odbiorców Facebooka, który umożliwia nam wyświetlanie spersonalizowanych reklam na osi czasu użytkownika. W tym celu możemy udostępnić Facebookowi adres e-mail użytkownika, aby umożliwić Facebookowi ustalenie, czy użytkownik posiada konto na Facebooku. Aby określić naszych odbiorców, możemy wykorzystać dane dotyczące rezerwacji. Dowiedz się więcej o tym, w jaki sposób Facebook wykorzystuje Twoje dane w tym celu i jak możesz kontrolować how informacje o Tobie są wykorzystywane przez Facebook do personalizacji wyświetlanych reklam. Możesz również zapoznać się z polityką prywatności Facebooka . Możemy również korzystać z podobnych programów z innych sieci społecznościowych. Użytkownik może zrezygnować z udziału w naszym programie Facebook Custom Audience i podobnych programach, wysyłając nam wiadomość e-mail (patrz „Prawa użytkownika” poniżej) z adresu e-mail, z którego rezygnuje. Użytkownik mógł również wyrazić zgodę na otrzymywanie spersonalizowanych reklam na swojej osi czasu na Facebooku lub w ramach korzystania z innych sieci społecznościowych za pośrednictwem naszej polityki dotyczącej plików cookie. Sprawdź politykę plików cookie na naszej stronie internetowej, w jaki sposób możesz wycofać swoją zgodę.
g. Aby komunikować się z użytkownikiem
Używamy danych kontaktowych użytkownika, aby komunikować się z nim w związku z naszymi usługami, odpowiadać na jego pytania lub rozpatrywać jego skargi.
h. W celu prowadzenia dokumentacji i przestrzegania obowiązków ustawowych
Gromadzimy, przechowujemy i wykorzystujemy dane użytkownika do wewnętrznych celów biznesowych, takich jak prowadzenie dokumentacji i przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych i podatkowych.
Prawo może wymagać od nas gromadzenia i udostępniania danych identyfikacyjnych użytkownika oraz informacji dotyczących rezerwacji i podróży organom publicznym lub organizacjom rządowym w celu kontroli granicznej, imigracji, wjazdu na terytorium państwa, bezpieczeństwa lub zwalczania terroryzmu.
4.2 Podstawa prawna. Gromadzimy, wykorzystujemy i przechowujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia mu usług i realizacji naszego programu lojalnościowego, wypełniania ciążących na nas zobowiązań prawnych, jeśli jest to konieczne ze względu na nasze uzasadnione interesy lub interesy strony trzeciej, lub na podstawie zgody użytkownika.
Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, postępując zgodnie z określonymi instrukcjami dotyczącymi przetwarzania, na które wyraził zgodę. Na przykład klikając łącze rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail, dostosowując preferencje komunikacji na swoim koncie (jeśli są dostępne) lub zmieniając ustawienia smartfona (w przypadku mobilnych powiadomień push i danych o lokalizacji). Użytkownik może również skontaktować się z nami w celu wycofania swojej zgody (patrz „Prawa użytkownika” poniżej).
Jeśli użytkownik odmówi podania danych osobowych, których wymagamy w celu wykonania umowy lub spełnienia obowiązku prawnego, możemy nie być w stanie świadczyć wszystkich lub części usług, o które prosił. Gdy przetwarzamy dane osobowe użytkownika w związku z naszymi uzasadnionymi interesami lub interesami strony trzeciej, wyważyliśmy te interesy z uzasadnionymi interesami użytkownika. Tam, gdzie to konieczne, podjęliśmy odpowiednie środki w celu ograniczenia konsekwencji i zapobieżenia nieuzasadnionym szkodom dla użytkownika. Nasze uzasadnione interesy mogą na przykład obejmować cele związane z bezpieczeństwem lub zapewnienie użytkownikowi lepszych usług i ofert. Więcej informacji na temat tych interesów można znaleźć w sekcji „Do jakich celów wykorzystujemy dane użytkownika” powyżej. W przypadku, gdy przetwarzamy dane osobowe użytkownika w związku z naszymi uzasadnionymi interesami lub interesami strony trzeciej, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją (patrz „Prawa użytkownika” poniżej).
5. UJAWNIANIE LUB UDOSTĘPNIANIE DANYCH STRONOM TRZECIM
5.1 Informacje ogólne. Możemy ujawniać lub udostępniać dane osobowe użytkownika spółkom należącym do naszej grupy, biurom podróży użytkownika, spółkom uczestniczącym w naszym programie lojalnościowym, dostawcom usług lub podwykonawcom w następujących celach.
a. W celu ułatwienia rezerwacji i organizacji podróży
Aby obsługiwać rezerwacje i rezerwacje oraz realizować ustalenia dotyczące wynajmu i zakupy, musimy udostępniać dane osobowe użytkownika spółkom z naszej grupy i innym firmom zaangażowanym w ułatwianie ustaleń dotyczących wynajmu. W przypadku zakupu naszych usług za pośrednictwem biura podróży lub innej strony trzeciej, udostępniamy również dane osobowe użytkownika tym stronom.
b. W przypadku usług wsparcia
Korzystamy z usług stron trzecich w celu świadczenia naszych usług, takich jak dostawcy IT, dostawcy sieci społecznościowych, agencje marketingowe, firmy obsługujące karty kredytowe i obciążeniowe oraz dostawcy usług w zakresie zwalczania nadużyć finansowych. Wszystkie takie strony trzecie będą zobowiązane do odpowiedniego zabezpieczenia danych osobowych użytkownika i przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Nasza działalność biznesowa jest prowadzona (a efektywność biznesowa osiągana) poprzez przetwarzanie lub konsolidację informacji (w tym danych osobowych) w scentralizowanych bazach danych i systemach. Te centralne bazy danych i systemy mogą być hostowane lub zarządzane przez jedną spółkę z grupy dla innych spółek z grupy.
c. Badania statystyczne i marketing bezpośredni
Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika stronom trzecim do celów badań statystycznych i marketingu bezpośredniego. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcjach „Badania statystyczne”, „Przesyłanie aktualizacji i ofert specjalnych dostosowanych do zainteresowań użytkownika” oraz „Inne cele marketingu bezpośredniego”.
d. Aby umożliwić użytkownikowi korzystanie z usług naszych partnerów
Za zgodą użytkownika możemy udostępniać jego dane naszym partnerom, aby umożliwić mu korzystanie z usług tych partnerów, które integrujemy lub oferujemy w ramach naszych własnych usług. Na przykład możemy udostępniać niespersonalizowane informacje (data podróży i czas jej trwania) platformie rezerwacji hoteli, aby mogła ona przedstawić użytkownikowi ofertę hotelu dostosowaną do jego podróży. Chociaż starannie dobieramy naszych partnerów, mają oni własne polityki prywatności, które mają zastosowanie do sposobu, w jaki wykorzystują dane osobowe użytkownika.
e. Zapewnienie porządku i bezpieczeństwa podczas pobytu
5.2 Władze publiczne. Prawo może również wymagać od nas gromadzenia i udostępniania danych identyfikacyjnych użytkownika oraz informacji dotyczących rezerwacji i podróży organom publicznym lub organizacjom rządowym w celu kontroli granicznej, imigracji, wjazdu na terytorium państwa, bezpieczeństwa lub zwalczania terroryzmu.
5.3 Witryny internetowe osób trzecich. Nasze witryny zawierają łącza do witryn innych firm. Skorzystanie z tych łączy spowoduje opuszczenie naszych witryn. Niniejsza polityka prywatności nie ma zastosowania do witryn stron trzecich. TWS nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie danych osobowych użytkownika przez te strony trzecie. Użytkownik korzysta z tych witryn na własne ryzyko. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu traktowania danych osobowych użytkownika przez te strony trzecie, należy zapoznać się z ich polityką prywatności (jeśli jest dostępna).
6. BEZPIECZEŃSTWO I PRZECHOWYWANIE
6. 1 TWS podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed utratą lub bezprawnym wykorzystaniem.
6.2 Dane osobowe użytkownika będą przechowywane tak długo, jak jest to wymagane do celów opisanych w niniejszej polityce prywatności lub w zakresie, w jakim jest to konieczne do przestrzegania obowiązków ustawowych i rozwiązywania wszelkich sporów.
7. TWOJE PRAWA
7.1 Użytkownik może skontaktować się z nami (patrz poniżej), aby skorzystać z dowolnego prawa przysługującego mu na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym (1) prawa dostępu do swoich danych, (2) prawa do ich sprostowania, (3) prawa do ich usunięcia, (4) prawa do ograniczenia przetwarzania swoich danych, (5) prawa do przenoszenia danych i (6) prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania.
1. Prawo dostępu
Użytkownik może zwrócić się do nas z pytaniem, czy przetwarzamy jakiekolwiek jego dane osobowe, a jeśli tak, może otrzymać dostęp do tych danych w formie kopii. Spełniając żądanie dostępu, przekażemy Ci również dodatkowe informacje, takie jak cele przetwarzania, kategorie danych osobowych, których to dotyczy, a także wszelkie inne informacje niezbędne do skorzystania z istoty tego prawa.
2. Prawo do sprostowania danych
Użytkownik ma prawo do sprostowania swoich danych w przypadku ich niedokładności lub niekompletności. Na żądanie poprawimy niedokładne dane osobowe dotyczące użytkownika i, biorąc pod uwagę cele przetwarzania, uzupełnimy niekompletne dane osobowe, co może obejmować dostarczenie dodatkowego oświadczenia.
3. Prawo do usunięcia danych
Użytkownik ma również prawo do usunięcia swoich danych osobowych, co oznacza usunięcie jego danych przez nas oraz, w miarę możliwości, przez każdego innego administratora, któremu dane użytkownika zostały wcześniej przez nas upublicznione. Usunięcie danych osobowych użytkownika ma miejsce wyłącznie w określonych przypadkach, przewidzianych przez prawo i wymienionych w art. 17 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Obejmuje to sytuacje, w których dane osobowe użytkownika nie są już potrzebne w związku z pierwotnymi celami, dla których były przetwarzane, a także sytuacje, w których były przetwarzane niezgodnie z prawem. Ze względu na sposób, w jaki utrzymujemy niektóre usługi, usunięcie kopii zapasowych może zająć trochę czasu.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Użytkownik ma prawo do ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych, co oznacza, że zawieszamy przetwarzanie jego danych na określony czas. Okoliczności, które mogą stanowić podstawę tego prawa, obejmują sytuacje, w których dokładność danych osobowych użytkownika została zakwestionowana, ale potrzebujemy trochę czasu, aby zweryfikować ich (nie)dokładność. Prawo to nie uniemożliwia nam dalszego przechowywania danych osobowych użytkownika. Poinformujemy użytkownika przed zniesieniem ograniczenia.
5. Prawo do przenoszenia danych
Prawo do przenoszenia danych oznacza, że użytkownik może zażądać od nas dostarczenia mu jego danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie wykonalne. Na żądanie i jeśli jest to technicznie wykonalne, przekażemy dane osobowe użytkownika bezpośrednio innemu administratorowi.
6. Prawo do sprzeciwu.
Użytkownik ma również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych, co oznacza, że może zażądać zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. Ma to zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy podstawę prawną przetwarzania stanowi podstawa „uzasadnionych interesów” (w tym profilowanie) (patrz „Podstawa prawna” powyżej).
Użytkownik może w dowolnym momencie i bezpłatnie sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie, w jakim jest to związane z takim marketingiem bezpośrednim. W przypadku skorzystania z tego prawa nie będziemy już przetwarzać danych osobowych użytkownika do takich celów.
7.2 Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie
Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, postępując zgodnie z określonymi instrukcjami dotyczącymi przetwarzania, na które wyraził zgodę. Na przykład, użytkownik może wycofać zgodę, klikając link rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail, dostosowując preferencje komunikacji na swoim koncie (jeśli są dostępne) lub zmieniając ustawienia smartfona (w przypadku mobilnych powiadomień push i danych o lokalizacji).
Możesz również skontaktować się z nami.
7.3 Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wycofania zgody na pliki cookie i podobne technologie, których używamy podczas odwiedzania naszych witryn internetowych lub korzystania z naszych aplikacji, należy zapoznać się z polityką dotyczącą plików cookie na naszej stronie internetowej lub w aplikacji. Mogą wystąpić sytuacje, w których będziemy uprawnieni do odmowy lub ograniczenia praw użytkownika w sposób opisany powyżej. W każdym przypadku dokładnie ocenimy, czy takie wyłączenie ma zastosowanie i odpowiednio poinformujemy użytkownika. + Możemy na przykład odrzucić wniosek o dostęp, gdy jest to konieczne do ochrony praw i wolności innych osób fizycznych lub odmówić usunięcia danych osobowych w przypadku, gdy przetwarzanie takich danych jest niezbędne do wypełnienia zobowiązań prawnych. Prawo do przenoszenia danych, na przykład, nie ma zastosowania w przypadku, gdy dane osobowe nie zostały dostarczone przez użytkownika lub gdy przetwarzamy dane nie na podstawie jego zgody lub w celu wykonania umowy.
7.4 Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy wysłać wniosek na adres:
Tenerife Windsurf Solution
Calle Margartia 2
38612 El Medano
Santa Cruz de Tenerife
Email: info@tws-windsurf.com
7.5 W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub skarg dotyczących niniejszej polityki prywatności można również skontaktować się z nami pod adresem.
8. JAK DBAMY O NINIEJSZĄ POLITYKĘ
8.1 Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zmieniona w dniu 24 maja 2018 r. i zastępuje wcześniejsze wersje. Od czasu do czasu możemy zmienić niniejszą politykę prywatności i powiadomimy użytkownika o wszelkich zmianach przed ich wejściem w życie.
Zarezerwuj swoją przygodę z windsurfingiem już dziś i odkryj emocje związane z jazdą na falach w El Médano. Przy każdej rezerwacji otrzymasz bezpłatną koszulkę TWS!
