Privacybeleid

1 WIE ZIJN WIJ

Wij zijn Folkerts Trading SLU bekend als Tenerife Windsurf Solution (in dit document TWS genoemd), gevestigd in El Medano Tenerife, Canarische Eilanden, Spanje. Ons formele adres is Call Margarita 2, 38612 El Medano, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife Spanje.

2. HET SOORT PERSOONLIJKE GEGEVENS DAT WE VERWERKEN

2.1 Algemeen. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:

a. Naam, paspoortnummer en andere identificerende informatie
We kunnen bijvoorbeeld je naam, titel, geslacht en geboortedatum, je nationaliteit, land van verblijf, niveau van de sport die je gaat beoefenen, telefoonnummer voor noodgevallen en paspoortnummer registreren.

b. Uw contactgegevens en persoonlijke account- of registratiegegevens
Uw contactgegevens kunnen uw adres, telefoonnummer en e-mailadres omvatten. Wanneer u een boekings- of in formatieaanvraag maakt, of u registreert voor een dienst of product, kunnen we ook uw aanmeldgegevens en andere informatie die u invult op het informatie- of registratieformulier registreren.

c. Informatie over uw reserveringen, boekingen en aankopen
Wanneer u een reservering maakt of een verblijf bij ons boekt, verwerken wij uw reserverings- en boekingsgegevens. Deze informatie kan details bevatten over uw verblijf, prijzen en de datum van uw reservering of boeking. Daarnaast verwerken we informatie met betrekking tot aanvullende diensten en producten die u koopt (bijvoorbeeld via de TWS webshop).

d. Onze communicatie met u
Wanneer u ons een e-mail stuurt of online of via sociale media met ons chat, registreren wij uw communicatie met ons. We registreren ook uw communicatievoorkeuren. Bijvoorbeeld wanneer je je uitschrijft voor een van onze nieuwsbrieven of wanneer je ervoor kiest om je boekingsgerelateerde communicatie (zoals bevestiging, betalingsbevestiging etcetra) via andere kanalen dan e-mail te ontvangen (zoals WhatsApp, Facebook Messenger of WeChat). Als je ons belt, registreert onze klantenservice je vragen of klachten in onze database. We kunnen telefoongesprekken ook opnemen voor trainingsdoeleinden of om fraude te voorkomen of te bestrijden.

e. Informatie die wij verzamelen wanneer u onze websites, apps en andere digitale media gebruikt
– Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen wij uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website, surfgedrag en app-gebruik registreren. We verzamelen ook informatie via cookies en soortgelijke technologieën wanneer u onze websites bezoekt. Lees voor meer informatie ons cookiebeleid op de website

– We kunnen een automatische melding ontvangen wanneer u onze e-mails opent of op een koppeling in dergelijke e-mails klikt.
– Met uw toestemming kunnen we ook uw locatiegegevens ontvangen.

f. Informatie met betrekking tot sociale media
Afhankelijk van de instellingen van uw sociale netwerk kunnen wij informatie ontvangen van uw aanbieder van sociale netwerken. Wanneer u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor onze services met behulp van een account van een sociaal netwerk, kunnen wij uw profiel van het sociale netwerk ontvangen, inclusief uw contactgegevens, interesses en contacten. Raadpleeg de website en het privacybeleid van uw sociale netwerkprovider voor meer informatie over de persoonlijke gegevens die we ontvangen van uw sociale netwerkprovider en hoe u uw instellingen kunt wijzigen.

g. Informatie die u ervoor kiest om met ons te delen
U kunt ervoor kiezen om informatie met ons te delen, bijvoorbeeld wanneer u uw interesses en voorkeuren met ons deelt, een reactie voor ons achterlaat op Facebook, een klantenenquête invult of een inzending voor een wedstrijd indient.

2.2 Cookies en soortgelijke technologieën. Wanneer je onze website of mobiele apps gebruikt, verzamelen we informatie via cookies en vergelijkbare technologieën. Lees voor meer informatie ons cookiebeleid op de website of mobiele app die u gebruikt.

2.3 Specifieke diensten, apps of evenementen. Voor specifieke diensten, apps of evenementen kunnen we andere soorten gegevens verzamelen en dergelijke gegevens voor andere doeleinden gebruiken dan beschreven in dit privacybeleid. We zullen u hierover informeren wanneer u zich registreert voor de specifieke dienst, het evenement of de download.

3. HOE WE UW GEGEVENS VERZAMELEN

3.1 Wij verzamelen de bovengenoemde categorieën persoonsgegevens op de volgende manieren:

a. We verzamelen gegevens die je aan ons verstrekt
Wanneer je een verblijf bij ons boekt, een online account aanmaakt, je inschrijft voor een van onze programma’s, contact opneemt met onze klantenservice, je inschrijft voor het ontvangen van onze e-mails of mobiele pushmeldingen, je inschrijft voor een van onze evenementen of deelneemt aan een promotionele wedstrijd.

b. Wij ontvangen uw persoonsgegevens van uw reisbureau of andere bedrijven die betrokken zijn bij het faciliteren van uw huuraccommodaties
Wij ontvangen uw gegevens van deze partijen om uw reserveringen en boekingen af te handelen en om uw huuraccommodaties en aankopen uit te voeren. Als u bijvoorbeeld een verblijf bij ons boekt via een reisbureau, ontvangen wij uw identificatiegegevens en boekingsgegevens van uw reisbureau. En als u een platform van een derde partij gebruikt om een verblijf bij ons te zoeken en te boeken, kunnen we die gegevens van die aanbieder ontvangen.

c. Wanneer je onze website of mobiele apps gebruikt, verzamelen we informatie via cookies en vergelijkbare technologieën. Lees voor meer informatie ons cookiebeleid op onze websites of de mobiele app die je gebruikt.

d. Afhankelijk van de instellingen van uw sociale netwerk, kunnen we informatie ontvangen van uw sociale netwerkprovider

Zie ‘De soorten persoonlijke gegevens die we verwerken’ hierboven.

VOOR WELKE DOELEINDEN GEBRUIKEN WE UW GEGEVENS

4.1 De belangrijkste doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken zijn:

a. Om onze diensten aan u te kunnen leveren
Om uw reserveringen en boekingen te kunnen afhandelen en om uw huurovereenkomsten en aankopen te kunnen uitvoeren, moeten we de meeste van de hierboven beschreven gegevens verwerken. Zo hebben we bijvoorbeeld uw naam, paspoortnummer en andere identificatiegegevens nodig om uw boeking uit te voeren. Om uw boeking te bevestigen en u te informeren over wijzigingen, hebben we uw contactgegevens nodig.

b. Om onze loyaliteitsprogramma’s te vergemakkelijken
Om u of uw bedrijf te laten profiteren van de kortingen en beloningen in het kader van onze loyaliteitsprogramma’s, gebruiken we uw algemene gegevens, uw boekingsgegevens en uw aankopen.

c. Voor statistisch onderzoek
– Algemeen. We gebruiken automatische hulpmiddelen om statistisch onderzoek te doen naar algemene trends met betrekking tot het gebruik van onze diensten, loyaliteitsprogramma’s, websites en sociale media en het gedrag en de voorkeuren van onze klanten en gebruikers.
– Categorieën gegevens. Om ons onderzoek uit te voeren, kunnen we gebruik maken van de hierboven beschreven categorieën persoonsgegevens, waaronder uw boekingsgegevens (zoals datum van vertrek, datum van aankomst, herkomst en leeftijd) en persoonlijke gegevens (geslacht, postcode). We combineren deze gegevens met de gegevens die we verzamelen met cookies en soortgelijke technologieën wanneer u onze websites bezoekt of onze diensten gebruikt. En we voegen ze samen met (geaggregeerde) gegevens die worden verzameld door externe leveranciers met behulp van analytische of marketingcookies of soortgelijke technologieën. Voor meer informatie over cookies en soortgelijke technologieën kunt u het cookiebeleid op onze website raadplegen. We gebruiken alleen geaggregeerde gegevens voor onze analyse en gebruiken je naam of e-mailadres niet. Zonder uw toestemming gebruiken we geen speciale gegevenscategorieën voor dit statistische onderzoek.
– Voorbeelden. We gebruiken uw boekingsgegevens en de extra’s die u koopt (upgrades, extra diensten) om onze diensten te verbeteren en relevantere aanbiedingen te doen. We gebruiken bijvoorbeeld klantenenquêtes om de klanttevredenheid te meten en om te begrijpen wat belangrijk is voor onze klanten, zodat we onze service kunnen verbeteren. En we gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om te evalueren hoe onze websitebezoekers door onze website navigeren, zodat we deze intuïtiever kunnen maken.
– Wettelijke basis. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onze legitieme belangen om betere diensten en aanbiedingen voor onze klanten te ontwikkelen, om onze loyaliteitsprogramma’s te verbeteren, om een responsievere klantenservice te bieden en om het ontwerp en de inhoud van onze websites te verbeteren.
– Recht op bezwaar. U hebt het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor statistisch onderzoek (zie hieronder ‘Uw rechten’).

d. Om u updates en speciale aanbiedingen te sturen die zijn afgestemd op uw interesses
– Communicatie. Wanneer u een verblijf bij ons boekt, sturen we u gepersonaliseerde advertenties en speciale aanbiedingen voor sportgerelateerde producten en diensten in onze boekingsgerelateerde e-mails (tenzij u zich afmeldt tijdens de boekingsprocedure). Voor uw verblijf sturen we u bijvoorbeeld een e-mail om u te helpen bij de voorbereiding van uw verblijf. In deze e-mail kunnen we speciale aanbiedingen voor uw verblijf opnemen. Je kunt je ook aanmelden om e-mails of mobiele pushmeldingen van ons te ontvangen met updates en speciale aanbiedingen die zijn afgestemd op jouw interesse. Je kunt je bijvoorbeeld inschrijven voor de TWS nieuwsbrief die je op de hoogte houdt van aantrekkelijke huuraanbiedingen, de nieuwste uitrusting, arrangementen en het laatste nieuws. Met uw toestemming kunnen we u ook e-mails sturen bij specifieke gelegenheden, zoals een speciale aanbieding voor uw verjaardag of persoonlijke aanbiedingen voor uw volgende verblijf bij ons binnen een paar maanden nadat u bent teruggekeerd.
We kunnen ook andere communicatiekanalen gebruiken om je gepersonaliseerde advertenties en speciale aanbiedingen te sturen, zoals post of, met jouw toestemming, sociale kanalen (zoals Facebook Messenger, WhatsApp of WeChat).
– Categorieën van gegevens. We gebruiken je contactgegevens om met je te communiceren. Om te begrijpen wat relevant voor je is, gebruiken we automatische tools om je persoonlijke gegevens te analyseren. Hiervoor kunnen we de hierboven beschreven categorieën persoonsgegevens gebruiken, waaronder je boekingsgegevens (zoals datum van vertrek, datum van aankomst, herkomst, aantal en leeftijd van de personen in de boeking, huur van de uitrusting) informatie over jou (geslacht, postcode) en de interesses en voorkeuren die je met ons hebt gedeeld. We combineren deze gegevens met gegevens die we verzamelen met cookies en soortgelijke technologieën wanneer je onze websites bezoekt of onze apps gebruikt. En we voegen het samen met (geaggregeerde) gegevens die zijn verzameld door externe leveranciers met behulp van analytische of marketingcookies of vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie over cookies en vergelijkbare technologieën kunt u het cookiebeleid op onze website raadplegen. Zonder jouw toestemming gebruiken we geen speciale gegevenscategorieën.
– Gepersonaliseerde aanbiedingen. In onze communicatie (zie hierboven) nemen we gepersonaliseerde aanbiedingen op van TWS en onze partners met betrekking tot onze diensten en producten. We kunnen bijvoorbeeld aanbiedingen doen voor arrangementen, windsurfmateriaal (gebruikt en nieuw materiaal), auto- of fietsverhuur en hotels die door derden worden aangeboden. We stemmen deze aanbiedingen af op jouw interesses. Met uw toestemming kunnen we u bijvoorbeeld na terugkomst van een reis een e-mail sturen met aanbiedingen op basis van uw boekingsgeschiedenis om u te inspireren voor uw volgende reis. We kunnen ook niet-persoonlijke informatie (bestemming, reisdatum en duur van de reis) delen met onze partners zodat zij je tijdens je reis een relevante keuze aan accommodaties, auto’s, tours en activiteiten kunnen aanbieden (zie ‘Gegevens bekendmaken of delen met derden’ hieronder). Alle communicatie wordt verzonden door TWS, alleen of in combinatie met Apartments Medano, er worden geen contactgegevens gedeeld met onze partners voor dit doel zonder uw toestemming.

– Wettelijke basis. Wij verwerken uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze paragraaf voor ons gerechtvaardigd belang en het belang van derden om u relevante updates en aanbiedingen te doen.
– Opt-in en opt-out, afmelden en recht op bezwaar. We sturen je alleen e-mails met updates en speciale aanbiedingen als je van tevoren toestemming hebt gegeven. U kunt zich tijdens de boekingsprocedure afmelden voor het ontvangen van boekingsgerelateerde commerciële e-mails. U kunt zich te allen tijden afmelden voor deze boekingsgerelateerde commerciële e-mails en de e-mails met updates en speciale aanbiedingen door op de afmeldlink in de e-mail te klikken, door uw communicatievoorkeuren in uw account aan te passen (indien beschikbaar) of door contact met ons op te nemen (zie ‘Uw rechten’ hieronder). Als u zich afmeldt, ontvangt u nog steeds onze boekingsgerelateerde e-mails (zoals uw boekingsbevestiging en welkomstmail). U kunt te allen tijden bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor direct marketing doeleinden (zie hieronder ‘Uw rechten’).

e. Voor andere direct-marketingdoeleinden
– Algemeen. Deze paragraaf beschrijft specifieke voorbeelden van ons gebruik van uw gegevens voor andere direct-marketingdoeleinden.
– Marketing cookies. Onze websites maken gebruik van marketing cookies die meestal geplaatst worden door advertentienetwerken. Deze netwerken zijn bedrijven die optreden als tussenpersoon tussen TWS en adverteerders. Deze marketing cookies worden onder andere gebruikt om relevante, gepersonaliseerde advertenties of aanbiedingen te tonen (gebaseerd op je bezoek aan en klikgedrag op onze websites) wanneer je die netwerken of verbonden websites bezoekt. Voor meer informatie over deze marketing cookies en hoe u uw toestemming voor deze cookies kunt intrekken, verwijzen wij u naar het cookiebeleid op onze website of de mobiele app die u gebruikt.
– Gedrag op gekoppelde websites. Als u inlogt op onze website of als u onze websites bezoekt via een link in een e-mail, koppelen we uw sitegedrag aan uw boekingsgegevens op ons gegevensbeheerplatform. We gebruiken deze gegevens voornamelijk om u uit te sluiten van verdere reclame nadat u een verblijf bij ons hebt geboekt. Wanneer u bijvoorbeeld zoekt naar huurmateriaal op onze hoofdwebsite, worden marketingcookies gebruikt om u relevante advertenties te tonen (zie vorige paragraaf). Wanneer u een verblijf bij ons boekt via een van onze andere websites (zoals ons bedrijfsportaal) of bij een van onze groepsmaatschappijen, zullen wij u geen advertenties meer tonen via marketingcookies op basis van uw zoekgedrag op onze hoofdwebsite.
– Verlaten winkelwagen. Wanneer u uw boekingsprocedure op onze website afbreekt, sturen wij u een gepersonaliseerde e-mail met een link naar uw boekingsprocedure zodat u verder kunt gaan waar u gebleven was. Wij sturen u dergelijke e-mails alleen op uw verzoek of als u ermee hebt ingestemd om updates en speciale aanbiedingen van ons per e-mail te ontvangen. U kunt uw toestemming voor dergelijke e-mails op elk gewenst moment intrekken door op de afmeldlink in de e-mail te klikken, door uw communicatievoorkeuren in uw account aan te passen (indien beschikbaar) of door contact met ons op te nemen (zie ‘Uw rechten’ hieronder).
– Aangepaste doelgroep targeting. We kunnen deelnemen aan het Custom Audience-programma van Facebook, waarmee we gepersonaliseerde advertenties op uw tijdlijn kunnen weergeven. Voor dat doel kunnen we uw e-mailadres delen met Facebook, zodat Facebook kan bepalen of u een Facebook-account hebt. Om ons publiek te bepalen, kunnen we uw boekingsgegevens gebruiken. Meer informatie  over hoe Facebook uw gegevens voor dit doel gebruikt en hoe u  kunt controleren. Informatie over u wordt door Facebook gebruikt om de advertenties die u te zien krijgt te personaliseren. U kunt ook het privacybeleid van Facebook raadplegen . We kunnen ook soortgelijke programma’s van andere sociale netwerken gebruiken. U kunt zich afmelden voor deelname aan ons Facebook Custom Audience-programma en soortgelijke programma’s door ons een e-mail te sturen (zie ‘Uw rechten’ hieronder) vanaf het e-mailadres waarvoor u zich afmeldt. U kunt ook toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde advertenties op uw Facebook-tijdlijn of als onderdeel van uw gebruik van andere sociale netwerken via ons cookiebeleid. Kijk in het cookiebeleid op onze website hoe u uw toestemming kunt intrekken.

g. Om met u te communiceren
We gebruiken uw contactgegevens om met u te communiceren in verband met onze diensten of om uw vragen te beantwoorden of uw klachten te behandelen.

h. Voor het bijhouden van gegevens en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij verzamelen, bewaren en gebruiken uw gegevens voor interne bedrijfsdoeleinden, zoals het bijhouden van gegevens en om te voldoen aan onze wettelijke en fiscale verplichtingen.
Wij kunnen wettelijk verplicht zijn om uw identificatiegegevens en uw boekings- en reisinformatie te verzamelen en te delen met overheidsinstanties of overheidsorganisaties ten behoeve van grenscontrole, immigratie, het betreden van het grondgebied van een staat, veiligheid of terrorismebestrijding.

4.2 Wettelijke basis. Wij verzamelen, gebruiken en bewaren uw persoonsgegevens om diensten en ons loyaliteitsprogramma aan u te leveren, om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan wij onderworpen zijn, indien dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen of de belangen van een derde partij of op basis van uw toestemming.
U kunt uw toestemming te allen tijden intrekken door de specifieke instructies te volgen met betrekking tot de verwerking waarvoor u uw toestemming hebt gegeven. Bijvoorbeeld door op de afmeldlink in de e-mail te klikken, uw communicatievoorkeuren in uw account aan te passen (indien beschikbaar) of door de instellingen van uw smartphone te wijzigen (voor mobiele pushmeldingen en locatiegegevens). U kunt ook contact met ons opnemen om uw toestemming in te trekken (zie ‘Uw rechten’ hieronder).
Als u weigert om persoonsgegevens te verstrekken die wij nodig hebben voor de uitvoering van het contract of de naleving van een wettelijke verplichting, kunnen wij mogelijk niet alle of een deel van de diensten leveren die u bij ons hebt aangevraagd. Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen of de belangen van een derde partij, hebben we deze belangen afgewogen tegen uw legitieme belangen. Waar nodig hebben we passende maatregelen genomen om de gevolgen te beperken en ongerechtvaardigde schade voor u te voorkomen. Onze legitieme belangen kunnen bijvoorbeeld beveiligings- en veiligheidsdoeleinden omvatten of om u betere diensten en aanbiedingen te bieden. Voor meer informatie over deze belangen, zie ‘Voor welke doeleinden wij uw gegevens gebruiken’ hierboven. Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen of de belangen van een derde partij, hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken op gronden die verband houden met uw specifieke situatie (zie ‘Uw rechten’ hieronder).

5. GEGEVENS BEKENDMAKEN OF DELEN MET DERDEN

5.1 Algemeen. We kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken of delen met onze groepsmaatschappijen, uw reisagenten, bedrijven die deelnemen aan ons loyaliteitsprogramma, dienstverleners of onderaannemers voor de volgende doeleinden.

a. Om uw boekingen en reisarrangementen te vergemakkelijken
Om uw reserveringen en boekingen te kunnen afhandelen en uw huurarrangementen en aankopen te kunnen uitvoeren, moeten we uw persoonsgegevens delen met onze groepsmaatschappijen en andere bedrijven die betrokken zijn bij het vergemakkelijken van uw huurarrangementen. Wanneer u onze diensten afneemt via een reisbureau of een andere derde partij, delen we uw persoonsgegevens ook met deze partijen.

b. Voor ondersteunende diensten
We maken gebruik van derden om onze diensten te leveren, zoals IT-leveranciers, aanbieders van sociale netwerken, marketingbureaus, creditcard- en creditcardbedrijven en dienstverleners voor fraudebestrijding. Al deze derden zijn verplicht om uw persoonlijke gegevens adequaat te beschermen en alleen te verwerken in overeenstemming met onze instructies. Onze zakelijke activiteiten worden uitgevoerd (en zakelijke efficiëntie wordt bereikt) door het verwerken of consolideren van informatie (waaronder persoonsgegevens) in gecentraliseerde databases en systemen. Deze centrale databases en systemen kunnen worden gehost of beheerd door één groepsmaatschappij voor andere groepsmaatschappijen.

c. Statistisch onderzoek en direct marketing
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden voor statistisch onderzoek en direct marketing. Zie hierboven ‘Statistisch onderzoek’, ‘Om u updates en speciale aanbiedingen op maat van uw interesses te sturen’ en ‘Andere direct marketing doeleinden’ voor meer informatie.

d. Om u te laten profiteren van de diensten van onze partners
Met uw toestemming kunnen we uw gegevens delen met onze partners om u te laten profiteren van de diensten van deze partners die we integreren of aanbieden in onze eigen diensten. We kunnen bijvoorbeeld niet-gepersonaliseerde informatie (reisdatum en duur van de reis) delen met een hotelboekingsplatform zodat u een aanbieding kan doen voor een hotel dat is afgestemd op uw reis. Hoewel we onze partners met zorg selecteren, hebben deze partners hun eigen privacybeleid dat van toepassing is op de manier waarop zij uw persoonlijke gegevens gebruiken.

e. Om de orde en veiligheid tijdens uw verblijf te waarborgen

5.2 Overheidsinstanties. We kunnen ook wettelijk verplicht zijn om uw identificatiegegevens en uw boekings- en reisinformatie te verzamelen en te delen met overheidsinstanties of overheidsorganisaties met het oog op grenscontrole, immigratie, het betreden van het grondgebied van een staat, veiligheid of terrorismebestrijding.

5.3 Websites van derden. Onze websites bevatten links naar websites van derden. Als u deze links volgt, verlaat u onze websites. Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden. TWS kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens door deze derden. Uw gebruik van deze websites is op eigen risico. Voor meer informatie over hoe deze derden omgaan met uw persoonlijke gegevens, kunt u hun privacybeleid raadplegen (indien beschikbaar).

6. BEVEILIGING EN BEWARING

6.1 TWS zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

6.2 Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de in dit privacybeleid omschreven doeleinden of voor zover dat nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en voor het oplossen van eventuele geschillen.

7. UW RECHTEN

7.1 U kunt contact met ons opnemen (zie hieronder) om een van de rechten uit te oefenen die u hebt op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder (1) het recht op toegang tot uw gegevens, (2) het recht om ze te rectificeren, (3) het recht om ze te wissen, (4) het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, (5) het recht op gegevensoverdraagbaarheid en (6) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

1. Recht op toegang
U kunt ons vragen of wij persoonsgegevens van u verwerken en, indien dit het geval is, toegang krijgen tot deze gegevens in de vorm van een kopie. Bij het voldoen aan een verzoek om toegang zullen wij u ook aanvullende informatie verstrekken, zoals de doeleinden van de verwerking, de betreffende categorieën persoonsgegevens en alle andere informatie die u nodig hebt om de essentie van dit recht uit te oefenen.

2. Recht op rectificatie
U hebt het recht om uw gegevens te laten rectificeren in geval van onnauwkeurigheid of onvolledigheid. Op verzoek zullen wij onjuiste persoonsgegevens over u corrigeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, onvolledige persoonsgegevens aanvullen, wat het verstrekken van een aanvullende verklaring kan inhouden.

3. Recht op wissen
U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, wat betekent dat uw gegevens worden gewist door ons en, waar mogelijk, door elke andere verwerkingsverantwoordelijke aan wie uw gegevens eerder door ons openbaar zijn gemaakt. Het wissen van uw persoonsgegevens vindt alleen plaats in bepaalde gevallen, voorgeschreven door de wet en opgesomd in artikel 17 van de General Data Protection Regulation (GDPR). Hieronder vallen situaties waarin uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn in verband met de oorspronkelijke doeleinden waarvoor ze zijn verwerkt, evenals situaties waarin ze onrechtmatig zijn verwerkt. Door de manier waarop we bepaalde diensten onderhouden, kan het enige tijd duren voordat reservekopieën zijn gewist.

4. Recht op beperking van de verwerking
U hebt het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen, wat betekent dat wij de verwerking van uw gegevens voor een bepaalde periode opschorten. Omstandigheden die aanleiding kunnen geven tot dit recht zijn onder meer situaties waarin de juistheid van uw persoonsgegevens werd betwist, maar wij enige tijd nodig hebben om de (on)juistheid ervan te verifiëren. Dit recht belet ons niet om door te gaan met het opslaan van uw persoonsgegevens. Wij zullen u informeren voordat de beperking wordt opgeheven.

5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Uw recht op gegevensoverdraagbaarheid houdt in dat u ons kunt verzoeken om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat aan u te verstrekken en om deze gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verstrekken, indien dit technisch haalbaar is. Op verzoek en waar dit technisch haalbaar is, zullen wij uw persoonlijke gegevens rechtstreeks aan de andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen.

6. Recht om bezwaar te maken.
U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, wat betekent dat u ons kunt verzoeken om uw persoonsgegevens niet langer te verwerken. Dit is alleen van toepassing als de ‘gerechtvaardigde belangen’-grond (inclusief profilering) de rechtsgrondslag voor de verwerking vormt (zie ‘Rechtsgrondslag’ hierboven).
U kunt te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen direct marketing indien uw persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden worden verwerkt, waaronder profileringsdoeleinden voor zover deze verband houden met dergelijke direct marketing. Indien u gebruik maakt van dit recht, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken voor dergelijke doeleinden.

7.2 U kunt uw toestemming te allen tijden intrekken
U kunt uw toestemming te allen tijden intrekken door de specifieke instructies te volgen met betrekking tot de verwerking waarvoor u uw toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming bijvoorbeeld intrekken door op de afmeldlink in de e-mail te klikken, uw communicatievoorkeuren in uw account aan te passen (indien beschikbaar) of door de instellingen van uw smartphone te wijzigen (voor mobiele pushmeldingen en locatiegegevens).
U kunt ook contact met ons opnemen.

7.3 Voor meer informatie over hoe u uw toestemming kunt intrekken voor cookies en soortgelijke technologieën die wij gebruiken wanneer u onze websites bezoekt of onze apps gebruikt, kunt u het cookiebeleid op onze website of in de app raadplegen. Er kunnen zich situaties voordoen waarin wij gerechtigd zijn om uw rechten te weigeren of te beperken zoals hierboven beschreven. In elk geval zullen we zorgvuldig beoordelen of een dergelijke vrijstelling van toepassing is en je hierover informeren. + We kunnen bijvoorbeeld uw verzoek om toegang weigeren wanneer dit noodzakelijk is om de rechten en vrijheden van andere personen te beschermen, of weigeren om uw persoonsgegevens te wissen wanneer de verwerking van dergelijke gegevens noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen Het recht op gegevensoverdraagbaarheid is bijvoorbeeld niet van toepassing als de persoonsgegevens niet door u zijn verstrekt of als we de gegevens niet verwerken op basis van uw toestemming of voor de uitvoering van een contract.

7.4 Wanneer u uw rechten wilt uitoefenen, hoeft u alleen uw verzoek te sturen naar:

Tenerife Windsurf Solution

Calle Margartia 2

38612 El Medano
Santa Cruz de Tenerife
Email: info@tws-windsurf.com

7.5 Je kunt ook contact met ons opnemen als je vragen, opmerkingen of klachten hebt met betrekking tot dit privacybeleid.

8. HOE WE DIT BELEID BEHEREN

8.1 Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 24 mei 2018 en vervangt eerdere versies. We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen en zullen u op de hoogte stellen van wijzigingen voordat deze wijzigingen van kracht worden.