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FAQ

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Encuentre respuestas a las preguntas más comunes.

RESERVA

¿Hay una cantidad limitada de clientes que acepta el centro?

La capacidad del centro está limitada a 35 windsurfistas con reserva previa. Con este número podemos ofrecer a todos un buen servicio. Si no has realizado una reserva previa, no podemos garantizarte que puedas utilizar el equipo durante tu estancia.

¿Puedo reservar una cierta tabla o vela o combinación?

El concepto de TWS es que puedes usar todas las tablas y velas que tenemos. Debido a las diferencias en la intensidad del viento, no es posible asignar una tabla específica para navegar. Trabajamos sobre una base de “quién viene primero, elige primero” y el equipo a menudo se cambia durante el mismo día.

¿Qué tipo de material está disponible?

En el centro tenemos más de 95 tablas y más de 100 velas para cubrir todas las condiciones y niveles de habilidad. El material que tenemos en el centro lo puedes encontrar en nuestro sitio web. A menudo tenemos más material nuevo que lo que se muestra el sitio web porque trabajamos estrechamente con los fabricantes de tablas y velas.

¿Por qué debería reservar con antelación?

Las reservas anticipadas obtienen un 10% de descuento sobre las tarifas de alquiler. La capacidad del centro está limitada a 35 windsurfistas con reserva previa. Con este número podemos ofrecer a todos un buen servicio. Si no has realizado una reserva previa, no podemos garantizarte la disponibilidad del material durante tu estancia.

¿Puedo reservar / pagar directamente en el centro?

Sí,puedes. Los pagos pueden hacerse con tarjeta bancaria o en efectivo. Preferimos por tarjeta bancaria.

Como puedo pagar?

“Los pagos previos a la reserva se pueden realizar mediante nuestro sistema de reservas que ofrece varias opciones de pago. Otros pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta bancaria:
TWS / Folkerts Trading SL, BANK LA CAIXA, EL MEDANO, TENERIFE
IBAN ES34 2100 6951 0802 0003 8212
SWIFT CAIXESBBXXX

¿Hay otras actividades además del windsurf que se puedan hacer?

Sí, ofrecemos algunas tablas de SUP y tablas de surf para los días sin viento. Ofrecemos alquiler de bicicletas de carretera y de montaña, organizamos noches de películas con cenas, clinics de reglaje de equipos, técnicas y más. Todo se puede reservar directamente en el centro.

¿Puede mi amigo / compañero usar mi equipo alquilado también?

Sí, el uso compartido es posible, solo cobramos un 25% extra por el doble uso del material alquilado.

¿Puedo pagar por teléfono usando una tarjeta de crédito?

Lo sentimos, eso no es posible, pero puede pagar utilizando las diversas opciones de pago que nuestro sistema de reserva tiene para ofrecer.

Spots

¿Cuántos spots hay en Tenerife para hacer windsurf?

Tenemos tres spots principales; South Bay, Harbour Wall (El Muelle) y El Cabezo. En nuestro sitio web puedes encontrar algunos clips y más información.

¿Puedo navegar también en Cabezo?

Sí, puedes, Cabezo está a solo tres viradas a barlovento de nuestro centro. Consulta la información del spot en nuestro sitio web.

¿Los spots son adecuados para principiantes y windsurfistas intermedios?

Sí, la Bahía Sur es un buen spot para aprender a hacer windsurf y freeride. Todo depende de la intensidad del viento, pero cuando puedas trasluchar o hacer el waterstart ¡El Médano es el lugar para estar!

¿Necesito un coche cuando estoy en Medano?

No, para alojarse en Medano no necesitas un automóvil, ya que casi todo está a poca distancia. Para hacer turismo por la isla, puedes alquilar un coche en una de las varias compañías de alquiler de automóviles.

¿El Médano también es adecuado para familias (más jóvenes)?

Sí, el pueblo tiene mucho que ofrecer además del windsurf. Incluso con vientos de más de 40 nudos, las personas que no practican windsurf pueden estar en las playas y divertirse.

GUARDATABLAS

¿Puedo guardar mi material privado en el centro?

Sí, tenemos una buena instalación de guardatablas Verifica la información en nuestro sitio web, simplemente envíanos un correo electrónico y lo reservaremos.

¿Cuáles son los precios de guardar material en el centro?

Todos los precios se pueden encontrar en nuestro sitio web.

¿Cuánto material cabe en una taquilla?

Cada taquilla puede contener una o dos tablas de olas y varios aparejos y accesorios. La dimensión promedio de cada taquilla es 70 cm por 85 cm y más de 2,5 m de alto.

CENTRO

¿Cuáles son los horarios de apertura del centro?

Durante el invierno, estamos abiertos desde las 10.00 de la mañana hasta las 17.00 de la tarde. Durante el verano, estamos abiertos desde las 10.00 de la mañana hasta las 18.00 de la tarde. No podemos alquilarle el equipo más tarde de las 17.00 o las 18.00 horas porque los socorristas no están disponibles después de estas horas.

SEGURO

¿Ofrecen un seguro para el equipo?

Ofrecemos un seguro por solo € 39,00 por año y el material de alquiler está asegurado en todo el mundo, sin importar en qué centro alquiles el material.

¿Está asegurado el equipo?

No, debes asegurarte de estar cubierto por un seguro contra daños al equipo o cubrir los costos de reparación o reemplazo de equipo dañado por ti mismo. Ofrecemos un seguro por solo € 39,00 por año y el equipo alquilado estará asegurado en todo el mundo, sin importar en qué centro alquiles el material.

¿Qué sucede si daño el equipo?

Para asegurarnos de que obtengas el mejor material disponible, verificamos el equipo cada vez antes de salir al agua. También recomendamos que te acostumbres a hacerlo cuando alquiles cualquier producto. Si dañas una tabla o vela, te cobraremos los costes de reparación. Si una tabla o vela no se puede reparar o la reparación no se puede hacer de una manera que no sea visible, le cobramos el 60% del precio minorista sugerido del producto dañado y la tabla, vela o botavara serán tuyas. Te emitimos una factura por la reparación o el reemplazo del producto para que puedas reclamarlo en tu seguro cuando vuelvas a casa.

MATERIAL

¿Hay tablas de surf o SUP disponibles?

Sí, ofrecemos algunas tablas de SUP y tablas de surf para los días sin viento. Y tenemos bodyboards para los niños. Estas tablas están disponibles para todos los que han reservado material de windsurf con nosotros y también se pueden alquilar por separado.

¿Qué marcas están representadas / disponibles en el centro?

Para obtener una lista actualizada de los equipos disponibles, puedes consultar nuestro sitio web. A menudo ofrecemos más material que el que se muestra en el sitio web porque trabajamos en estrecha colaboración con todos los fabricantes de tablas y velas.

¿Necesito traer traje de neopreno y arnés?

Tenemos trajes y arneses Pro-Limit y Xcel que puedes usar. Te recomendamos que traigas tu propio arnés y traje de neopreno (shorty o traje de neopreno 3/3) porque le será más cómodo y no implica mucho incordio llevarlo en avión.

¿Qué tipo de traje de neopreno necesito?

La mayoría de los días hace sol, entonces puedes navegar en traje de neopreno de verano o corto. Los más utilizados son de 2-3 milímetros. En invierno, cuando está nublado, puedes usar un traje de neopreno normal o de brazo corto con 3 milímetros, es más que suficiente para las aguas de El Médano

Actividades

¿Hay otras actividades además del windsurf que se puedan hacer?

Sí, ofrecemos algunas tablas de SUP y tablas de surf para los días sin viento. Ofrecemos alquiler de bicicletas de carretera y de montaña, organizamos noches de películas con cenas, clinics de reglaje de equipos, técnicas y más. Todo se puede reservar directamente en el centro.

la seguridad

¿Qué tipo de medidas de seguridad existen en el lugar?

Todo nuestro personal ha tenido un curso de primeros auxilios y tenemos un bote de rescate estacionado cerca. Los Soccoristas de Medano tienen un moto de agua con trineo para recuperar a las personas del agua.

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