Politique de confidentialité

1 QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes Folkerts Trading SLU, connu sous le nom de Tenerife Windsurf Solution (mentionné comme TWS dans ce document), basé à El Medano Tenerife, Îles Canaries, Espagne. Notre adresse officielle est Call Margarita 2, 38612 El Medano, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife Espagne.

2. LE TYPE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS TRAITONS

2.1. Généralités. Nous pouvons collecter et traiter les catégories d’informations personnelles suivantes :

a. Nom, numéro de passeport et autres informations d’identification
Par exemple, nous pouvons enregistrer votre nom, votre titre, votre sexe et votre date de naissance, votre nationalité, votre pays de résidence, le niveau du sport que vous allez pratiquer, votre numéro de téléphone d’urgence et votre numéro de passeport.

b. Vos coordonnées et les détails de votre compte personnel ou de votre inscription
Vos coordonnées peuvent inclure votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Lorsque vous créez une réservation ou une demande de formation, ou que vous vous inscrivez pour un service ou un produit, nous pouvons également enregistrer vos données de connexion et d’autres informations que vous remplissez sur le formulaire d’information ou d’inscription.

c. Informations sur vos réservations et achats
Lorsque vous faites une réservation, ou que vous réservez un séjour chez nous, nous traitons vos informations de réservation et d’achat. Ces informations peuvent inclure des détails sur votre séjour, les prix et la date de votre réservation ou réservation. En outre, nous traitons les informations relatives aux services et produits auxiliaires que vous achetez (par exemple via la boutique en ligne de TWS).

d. Notre communication avec vous
Lorsque vous nous envoyez un courriel ou que vous discutez avec nous en ligne ou via les médias sociaux, nous enregistrons votre communication avec nous. Nous enregistrons également vos préférences en matière de communication. Par exemple, lorsque vous vous désabonnez de l’une de nos lettres d’information ou lorsque vous choisissez de recevoir vos communications liées à la réservation (telles que la confirmation, la confirmation de paiement, etc.) via d’autres canaux que l’e-mail (tels que WhatsApp, Facebook Messenger ou WeChat). Lorsque vous nous appelez, notre service clientèle enregistre vos questions ou réclamations dans notre base de données. Nous pouvons également enregistrer les appels téléphoniques à des fins de formation ou pour prévenir ou combattre la fraude.

e. Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos sites web, nos applications et autres médias numériques
– Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre site web de référence, votre comportement de navigation sur le web et votre utilisation de l’application. Nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez nos sites web. Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique en matière de cookies sur le site web.

– Nous pouvons recevoir une notification automatique lorsque vous ouvrez nos courriels ou cliquez sur un lien dans ces courriels.
– Avec votre autorisation, nous pouvons également recevoir vos données de localisation.

f. Informations relatives aux médias sociaux
En fonction des paramètres de votre réseau social, nous pouvons recevoir des informations de votre fournisseur de réseau social. Par exemple, lorsque vous vous connectez à nos services à l’aide d’un compte de réseau social, nous pouvons recevoir votre profil de réseau social, y compris vos coordonnées, vos centres d’intérêt et vos contacts. Pour plus d’informations sur les données personnelles que nous recevons de votre fournisseur de réseau social et sur la manière de modifier vos paramètres, veuillez consulter le site web et la politique de confidentialité de votre fournisseur de réseau social.

g. Informations que vous choisissez de partager avec nous
Vous pouvez choisir de partager des informations avec nous, par exemple lorsque vous nous faites part de vos intérêts et préférences, lorsque vous laissez un commentaire sur Facebook, lorsque vous répondez à une enquête client ou lorsque vous participez à un concours.

2.2 Cookies et technologies similaires. Lorsque vous utilisez notre site web ou nos applications mobiles, nous collectons des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique en matière de cookies sur le site web ou l’application mobile que vous utilisez.

2.3 Services, applications ou événements spécifiques. Pour des services, apps ou événements spécifiques, nous pouvons collecter d’autres types de données et les utiliser à des fins différentes de celles décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous vous en informerons lorsque vous vous inscrirez au service, à l’événement ou au téléchargement en question.

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES

3.1 Nous collectons les catégories de données à caractère personnel susmentionnées de la manière suivante :

a. Nous collectons les données que vous nous fournissez
Lorsque vous réservez un séjour chez nous, créez un compte en ligne, vous inscrivez à l’un de nos programmes, contactez notre service clientèle, vous abonnez pour recevoir nos e-mails ou nos notifications push mobiles, vous vous inscrivez à l’un de nos événements ou participez à un concours promotionnel.

b. Nous recevons vos données personnelles de votre agent de voyage ou d’autres sociétés impliquées dans la facilitation de vos arrangements de location
Nous recevons vos données de ces parties afin de gérer vos réservations et d’exécuter vos arrangements de location et vos achats. Par exemple, lorsque vous réservez un séjour chez nous par l’intermédiaire d’un agent de voyage, nous recevons vos informations d’identification et les détails de votre réservation de la part de votre agent de voyage. Et si vous utilisez une plateforme tierce pour rechercher et réserver un séjour chez nous, nous pouvons recevoir ces informations de la part de ce fournisseur.

c. Lorsque vous utilisez notre site web ou nos applications mobiles, nous collectons des informations via des cookies et des technologies similaires
. Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique en matière de cookies sur nos sites web ou l’application mobile que vous utilisez.

d. En fonction des paramètres de votre réseau social, nous pouvons recevoir des informations de votre fournisseur de réseau social

Veuillez consulter la section « Les types de données à caractère personnel que nous traitons » ci-dessus.

À QUELLES FINS NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

4.1 Les principales raisons pour lesquelles nous utilisons vos informations personnelles sont les suivantes :

a. Pour vous fournir nos services
Pour traiter vos réservations et vos achats, nous avons besoin de traiter la plupart des informations décrites ci-dessus. Par exemple, nous avons besoin de votre nom, de votre numéro de passeport et d’autres informations d’identification pour effectuer votre réservation. Pour confirmer votre réservation et vous informer des changements, nous avons besoin de vos coordonnées.

b. Faciliter nos programmes de fidélisation
Pour vous permettre, à vous ou à votre entreprise, de bénéficier des réductions et récompenses prévues par nos programmes de fidélisation, nous utilisons vos informations générales, vos informations de réservation et vos achats.

c. Pour des recherches statistiques
– Généralités. Nous utilisons des outils automatiques pour effectuer des recherches statistiques sur les tendances générales concernant l’utilisation de nos services, programmes de fidélité, sites web et médias sociaux, ainsi que le comportement et les préférences de nos clients et utilisateurs.
– Catégories de données. Pour effectuer nos recherches, nous pouvons utiliser les catégories de données personnelles décrites ci-dessus, y compris vos données de réservation (telles que la date de départ, la date d’arrivée, l’origine et l’âge) et vos données personnelles (sexe, code postal). Nous combinons ces données avec celles que nous collectons à l’aide de cookies et de technologies similaires lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos services. Et nous les fusionnons avec les données (agrégées) collectées par des fournisseurs tiers à l’aide de cookies analytiques ou marketing ou de technologies similaires. Pour plus d’informations sur les cookies et les technologies similaires, veuillez consulter la politique en matière de cookies sur notre site web. Nous n’utilisons que des données agrégées pour notre analyse et n’utilisons pas votre nom ou votre adresse électronique. Sans votre consentement, nous n’utiliserons pas de catégories spéciales de données pour cette recherche statistique.
– Exemples. Nous utilisons vos données de réservation et les accessoires que vous achetez (surclassements, services supplémentaires) pour améliorer nos services et proposer des offres plus pertinentes. Par exemple, nous utilisons des enquêtes auprès des clients pour mesurer leur satisfaction et comprendre ce qui est important pour eux afin d’améliorer notre service. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour évaluer la manière dont les visiteurs de notre site web naviguent sur celui-ci afin de le rendre plus intuitif.
– Base juridique. Nous traitons vos données personnelles pour nos intérêts légitimes afin de développer de meilleurs services et offres pour nos clients, d’améliorer nos programmes de fidélité, de fournir un support client plus réactif et d’améliorer la conception et le contenu de nos sites web.
– Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de recherche statistique (voir ci-dessous « Vos droits »).

d. Pour vous envoyer des mises à jour et des offres spéciales adaptées à vos intérêts
– Communication. Lorsque vous réservez un séjour chez nous, nous vous envoyons des publicités personnalisées et des offres spéciales pour des produits et services liés au sport dans nos e-mails liés à la réservation (sauf si vous vous y opposez pendant la procédure de réservation). Par exemple, avant votre séjour, nous vous enverrons un email pour vous aider à préparer votre séjour. Dans cet email, nous pouvons inclure des offres spéciales pour votre séjour. Vous pouvez également vous abonner pour recevoir des courriels ou des notifications push mobiles de notre part avec des mises à jour et des offres spéciales adaptées à vos intérêts. Par exemple, vous pouvez vous abonner à la newsletter de TWS qui vous tient informé des offres de location attrayantes, du dernier matériel, des offres forfaitaires et des dernières nouvelles. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des courriels à des occasions spécifiques, comme une offre spéciale pour votre anniversaire ou des offres personnalisées pour votre prochain séjour chez nous quelques mois après votre retour.
Nous pouvons également utiliser d’autres canaux de communication pour vous envoyer des publicités personnalisées et des offres spéciales, comme le courrier postal ou, avec votre consentement, les canaux sociaux (comme Facebook Messenger, WhatsApp ou WeChat).
– Catégories de données. Nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous. Pour comprendre ce qui est pertinent pour vous, nous utilisons des outils automatiques pour analyser vos données personnelles. À cette fin, nous pouvons utiliser les catégories de données personnelles décrites ci-dessus, y compris vos données de réservation (telles que la date de départ, la date d’arrivée, l’origine, le nombre et l’âge des personnes dans la réservation, la location d’engins) les informations vous concernant (sexe, code postal) et les intérêts et préférences que vous avez partagés avec nous. Nous combinons ces données avec celles que nous collectons avec des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos apps. Et nous les fusionnons avec des données (agrégées) collectées par des fournisseurs tiers à l’aide de cookies analytiques ou marketing ou de technologies similaires. Pour plus d’informations sur les cookies et les technologies similaires, veuillez consulter la politique en matière de cookies sur notre site web. Sans votre consentement, nous n’utiliserons pas de catégories spéciales de données.
– Offres personnalisées. Dans notre communication (voir sous ci-dessus), nous incluons des offres personnalisées de TWS et de nos partenaires relatives à nos services et produits. Par exemple, nous pouvons inclure des offres de packages, une offre de matériel de Windsurfing (matériel d’occasion et neuf), des services de location de voitures ou de vélos et des hôtels proposés par des tiers. Nous adaptons ces offres à vos intérêts. Par exemple, avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer un e-mail après votre retour de voyage avec des offres basées sur votre historique de réservation pour vous inspirer pour votre prochain voyage. Nous pouvons également partager des informations non personnalisées (destination, date et durée du voyage) avec nos partenaires afin qu’ils puissent vous proposer un choix pertinent d’hébergements, de voitures, d’excursions et d’activités pendant votre voyage (veuillez consulter la section  » Divulgation ou partage de données avec des tiers  » ci-dessous). Toute communication est envoyée par TWS, seul ou en combinaison avec Apartments Medano, aucune coordonnée n’est partagée avec nos partenaires à cette fin sans votre consentement.

– Base juridique. Nous traitons vos données personnelles comme décrit dans ce paragraphe dans notre intérêt légitime et dans l’intérêt de tiers pour vous fournir des mises à jour et des offres pertinentes.
– Acceptation et refus, désinscription et droit d’opposition. Nous vous envoyons des courriels contenant des mises à jour et des offres spéciales qu’avec votre consentement préalable. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels commerciaux liés à la réservation au cours de la procédure de réservation. Vous pouvez vous désabonner de ces courriels commerciaux liés à la réservation et des courriels contenant des mises à jour et des offres spéciales, à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans le courriel, en ajustant vos préférences de communication dans votre compte (le cas échéant), en nous contactant (veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous). Lorsque vous vous désabonnez, vous continuez à recevoir nos courriels relatifs aux réservations (tels que votre confirmation de réservation et votre message de bienvenue). Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct (voir ci-dessous « Vos droits »).

e. À d’autres fins de marketing direct
– Généralités. Ce paragraphe décrit des exemples spécifiques de notre utilisation de vos données à d’autres fins de marketing direct.
– Cookies de marketing. Nos sites Web utilisent des cookies de marketing qui sont généralement placés par des réseaux publicitaires. Ces réseaux sont des sociétés qui agissent en tant qu’intermédiaires entre TWS et les annonceurs. Ces cookies marketing sont notamment utilisés pour afficher des publicités ou des offres pertinentes et personnalisées (sur la base de votre visite et de votre comportement de clic sur nos sites web) lorsque vous visitez ces réseaux ou des sites web connectés. Pour plus d’informations sur ces cookies marketing et sur la manière dont vous pouvez retirer votre consentement pour ces cookies, veuillez consulter la politique en matière de cookies sur notre site Web ou l’application mobile que vous utilisez.
– Comportement sur les sites liés. Si vous vous connectez à notre site web ou si vous visitez nos sites web via un lien dans un e-mail, nous lierons votre comportement sur le site à vos données de réservation sur notre plateforme de gestion des données. Nous utilisons principalement ces données pour vous exclure d’autres publicités une fois que vous avez réservé un séjour chez nous. Par exemple, lorsque vous recherchez du matériel de location sur notre site web principal, des cookies de marketing seront utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes (voir le paragraphe précédent). Lorsque vous réservez un séjour chez nous via l’un de nos autres sites web (comme notre portail d’entreprise) ou avec l’une des sociétés de notre groupe, nous cesserons de vous montrer d’autres publicités via des cookies marketing basés sur votre comportement de recherche sur notre site web principal.
– Panier abandonné. Lorsque vous interrompez votre procédure de réservation sur notre site web, nous vous envoyons un courrier électronique personnalisé contenant un lien vers votre procédure de réservation afin que vous puissiez reprendre là où vous vous étiez arrêté. Nous ne vous enverrons cet e-mail qu’à votre demande ou si vous avez accepté de recevoir des mises à jour et des offres spéciales de notre part par e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement à l’envoi de ces courriels à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans le courriel, en modifiant vos préférences de communication dans votre compte (le cas échéant) ou en nous contactant (veuillez vous reporter à la section « Vos droits » ci-dessous).
– Ciblage personnalisé de l’audience. Nous pouvons participer au programme Custom Audience de Facebook, qui nous permet d’afficher des publicités personnalisées sur votre timeline. À cette fin, nous pouvons partager votre adresse e-mail avec Facebook pour permettre à Facebook de déterminer si vous avez un compte Facebook. Pour déterminer notre audience, nous pouvons utiliser vos données de réservation. Pour en savoir plus  sur la façon dont Facebook utilise vos données à cette fin et comment vous pouvez contrôler how les informations vous concernant sont utilisées par Facebook pour personnaliser les publicités que vous voyez. Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de Facebook . Nous pouvons également utiliser des programmes similaires d’autres réseaux sociaux. Vous pouvez refuser de participer à notre programme Facebook Custom Audience et à des programmes similaires en nous envoyant un courrier électronique (voir « Vos droits » ci-dessous) à partir de l’adresse électronique dont vous vous désengagez. Vous pouvez également avoir donné votre accord pour recevoir des publicités personnalisées sur votre timeline Facebook ou dans le cadre de votre utilisation d’autres réseaux sociaux via notre politique en matière de cookies. Veuillez consulter la politique en matière de cookies sur notre site web pour savoir comment vous pouvez retirer votre consentement.

g. Pour communiquer avec vous
Nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de nos services, pour répondre à vos questions ou pour traiter vos plaintes.

h. Pour la tenue des dossiers et le respect des obligations légales
Nous collectons, stockons et utilisons vos données à des fins commerciales internes, telles que la tenue des dossiers et le respect de nos obligations légales et fiscales.
Nous pouvons être tenus par la loi de collecter et de partager vos informations d’identification et vos informations de réservation et de voyage avec les autorités publiques ou les organisations gouvernementales à des fins de contrôle des frontières, d’immigration, d’entrée sur le territoire d’un État, de sécurité ou de lutte contre le terrorisme.

4.2 Base juridique. Nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles pour vous fournir des services et notre programme de fidélité, pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis, si cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou les intérêts d’un tiers, ou sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions spécifiques relatives au traitement pour lequel vous avez donné votre consentement. Par exemple, en cliquant sur le lien de désinscription dans l’e-mail, en ajustant vos préférences de communication dans votre compte (le cas échéant) ou en modifiant les paramètres de votre téléphone intelligent (pour les notifications push mobiles et les données de localisation). Vous pouvez également nous contacter pour retirer votre consentement (voir « Vos droits » ci-dessous).
Si vous refusez de fournir les données à caractère personnel dont nous avons besoin pour l’exécution du contrat ou le respect d’une obligation légale, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir tout ou partie des services que vous nous avez demandés. Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel dans notre intérêt légitime ou dans l’intérêt d’un tiers, nous avons mis ces intérêts en balance avec les vôtres. Le cas échéant, nous avons pris des mesures appropriées pour limiter les implications et éviter que vous ne subissiez un préjudice injustifié. Nos intérêts légitimes peuvent par exemple inclure des objectifs de sécurité et de sûreté ou vous fournir de meilleurs services et offres. Pour plus d’informations sur ces intérêts, veuillez consulter la section « À quelles fins nous utilisons vos données » ci-dessus. Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour nos intérêts légitimes ou les intérêts d’un tiers, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons liées à votre situation particulière (voir « Vos droits » ci-dessous).

5. LA DIVULGATION OU LE PARTAGE DE DONNÉES AVEC DES TIERS

5.1. Généralités. Nous pouvons divulguer ou partager vos données personnelles avec les sociétés de notre groupe, vos agents de voyage, les sociétés qui participent à notre programme de fidélisation, les prestataires de services ou les sous-traitants aux fins suivantes.

a. Pour faciliter vos réservations et vos arrangements de voyage
Pour traiter vos réservations et vos arrangements de location et vos achats, nous devons partager vos données personnelles avec les sociétés de notre groupe et d’autres sociétés impliquées dans la facilitation de vos arrangements de location. Lorsque vous achetez nos services par l’intermédiaire d’un agent de voyage ou d’un autre tiers, nous partageons également vos données personnelles avec ces parties.

b. Pour les services d’assistance
Nous faisons appel à des tiers pour fournir nos services, tels que des fournisseurs de technologies de l’information, des fournisseurs de réseaux sociaux, des agences de marketing, des sociétés de cartes de crédit et de paiement et des fournisseurs de services de contrôle anti-fraude. Tous ces tiers seront tenus de protéger de manière adéquate vos données à caractère personnel et de ne les traiter que conformément à nos instructions. Nos activités commerciales sont menées (et des gains d’efficacité sont réalisés) en traitant ou en consolidant des informations (y compris des données à caractère personnel) dans des bases de données et des systèmes centralisés. Ces bases de données et systèmes centraux peuvent être hébergés ou gérés par une société du groupe pour d’autres sociétés du groupe.

c. Recherche statistique et marketing direct
Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers à des fins de recherche statistique et de marketing direct. Pour plus d’informations, veuillez consulter les sections « Recherche statistique », « Pour vous envoyer des mises à jour et des offres spéciales adaptées à vos intérêts » et « Autres fins de marketing direct ».

d. Pour vous faire bénéficier des services de nos partenaires
Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires pour vous faire bénéficier des services de ces partenaires que nous intégrons ou offrons dans nos propres services. Par exemple, nous pouvons partager des informations non personnalisées (date et durée du voyage) avec une plateforme de réservation d’hôtels afin qu’elle puisse vous proposer une offre d’hôtel adaptée à votre voyage. Bien que nous sélectionnions nos partenaires avec soin, ces derniers ont leurs propres politiques de confidentialité qui s’appliquent à la manière dont ils utilisent vos données personnelles.

e. Assurer l’ordre et la sécurité pendant votre séjour

5.2 Autorités publiques. Nous pouvons également être tenus par la loi de collecter et de partager vos informations d’identification et vos informations de réservation et de voyage avec les autorités publiques ou les organisations gouvernementales à des fins de contrôle des frontières, d’immigration, d’entrée sur le territoire d’un État, de sécurité ou de lutte contre le terrorisme.

5.3 Sites web de tiers. Nos sites web contiennent des liens vers des sites web de tiers. Si vous suivez ces liens, vous quitterez nos sites web. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tiers. TWS ne peut être tenu responsable de l’utilisation de vos données personnelles par ces tiers. L’utilisation de ces sites web se fait à vos risques et périls. Pour plus d’informations sur la manière dont ces tiers traitent vos informations personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité (le cas échéant).

6. SÉCURITÉ ET CONSERVATION

6.1 TWS prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte ou l’utilisation illégale.

6.2 Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou dans la mesure où cela est nécessaire au respect des obligations légales et à la résolution de tout litige.

7. VOS DROITS

7.1 Vous pouvez nous contacter (voir ci-dessous) pour exercer l’un des droits qui vous sont accordés en vertu des lois applicables en matière de protection des données, à savoir (1) le droit d’accéder à vos données, (2) de les rectifier, (3) de les effacer, (4) de restreindre le traitement de vos données, (5) le droit à la portabilité des données et (6) le droit de s’opposer au traitement.

1. Droit d’accès
Vous pouvez nous demander si nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, obtenir l’accès à ces données sous la forme d’une copie. Lorsque nous répondons à une demande d’accès, nous vous fournissons également des informations supplémentaires, telles que les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées ainsi que toute autre information nécessaire pour vous permettre d’exercer l’essentiel de ce droit.

2. Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier vos données en cas d’inexactitude ou d’incomplétude. Sur demande, nous corrigerons les données personnelles inexactes vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, nous compléterons les données personnelles incomplètes, ce qui peut inclure la fourniture d’une déclaration complémentaire.

3. Droit à l’effacement
Vous avez également le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie la suppression de vos données par nous et, si possible, par tout autre responsable du traitement auquel nous avons précédemment rendu publiques vos données. L’effacement de vos données à caractère personnel n’a lieu que dans certains cas, prescrits par la loi et énumérés à l’article 17 du règlement général sur la protection des données (RGPD). Il s’agit notamment des situations dans lesquelles vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités initiales pour lesquelles elles ont été traitées, ainsi que des situations dans lesquelles elles ont été traitées de manière illicite. En raison de la manière dont nous gérons certains services, l’effacement des copies de sauvegarde peut prendre un certain temps.

4. Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que nous suspendons le traitement de vos données pendant un certain temps. Les circonstances qui peuvent donner lieu à ce droit comprennent les situations où l’exactitude de vos données à caractère personnel a été contestée, mais où nous avons besoin d’un certain temps pour vérifier leur (in)exactitude. Ce droit ne nous empêche pas de continuer à stocker vos données à caractère personnel. Nous vous informerons avant que la restriction ne soit levée.

5. Droit à la portabilité des données
Votre droit à la portabilité des données implique que vous pouvez nous demander de vous fournir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données directement à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Sur demande et lorsque cela est techniquement possible, nous transmettrons vos données à caractère personnel directement à l’autre responsable du traitement.

6. Droit d’opposition.
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que vous pouvez nous demander de ne plus traiter vos données à caractère personnel. Ce droit ne s’applique que si le motif des « intérêts légitimes » (y compris le profilage) constitue la base juridique du traitement (voir « Base juridique » ci-dessus).
Vous pouvez, à tout moment et gratuitement, vous opposer à des fins de marketing direct si vos données à caractère personnel sont traitées à de telles fins, y compris à des fins de profilage dans la mesure où elles sont liées à un tel marketing direct. Si vous exercez ce droit, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

7.2 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions spécifiques relatives au traitement pour lequel vous avez donné votre consentement. Par exemple, vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans l’e-mail, en ajustant vos préférences de communication dans votre compte (le cas échéant) ou en modifiant les paramètres de votre téléphone intelligent (pour les notifications push mobiles et les données de localisation).
Vous pouvez également nous contacter.

7.3 Pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez retirer votre consentement pour les cookies et les technologies similaires que nous utilisons lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos apps, veuillez consulter la politique en matière de cookies sur notre site web ou dans l’app. Il peut y avoir des situations dans lesquelles nous sommes en droit de refuser ou de restreindre vos droits tels que décrits ci-dessus. Dans tous les cas, nous évaluerons soigneusement si une telle exemption s’applique et nous vous en informerons. + Nous pouvons, par exemple, refuser votre demande d’accès lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits et libertés d’autres personnes ou refuser de supprimer vos données à caractère personnel lorsque le traitement de ces données est nécessaire pour se conformer à des obligations légales. Le droit à la portabilité des données, par exemple, ne s’applique pas si les données personnelles n’ont pas été fournies par vous ou si nous traitons les données non sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat.

7.4 Si vous souhaitez exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer votre demande à l’adresse suivante :

Tenerife Windsurf Solution

Calle Margartia 2

38612 El Medano
Santa Cruz de Tenerife
Email : info@tws-windsurf.com

7.5 Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante si vous avez des questions, des remarques ou des plaintes en rapport avec la présente politique de confidentialité.

8. COMMENT NOUS GÉRONS CETTE POLITIQUE

8.1 La présente politique de confidentialité a été modifiée en dernier lieu le 24 mai 2018 et remplace les versions antérieures. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre et nous vous informerons de tout changement avant que ces changements n’entrent en vigueur.